Doprava a platba

DopravaPlatbaOdesílání zbožíNadrozměrné produktyOsobní odběrCena zbožíVelikost a původ rostlinReklamace

Doprava - standardní balíky dle podmínek dopravce

Jedná se o balíky o maximální velikosti stran a hmotnosti daného dopravce. Zároveň prosíme o zvážení, zda je vhodné zvolit výdejní box, neboť většina zásilek se do něj nevejde a končí na depu. V případě nemožnosti vložení zásilky do boxu se navíc prodlužuje doba dodání.

Pouze pro Českou republiku:

Osobní odběr Řečany nad Labem zdarma
Osobní odběr Kukleny (Hradec Králové) zdarma
GLS ParcelShop od 89 Kč
PPL Parcel Shop od 89 Kč
GLS Kurýr od 135 Kč
PPL Kurýr od 175 Kč

Pouze Slovenskou republiku:

GLS od 190 Kč
PPL od 320 Kč

Platba

Můžete si vybrat ze tří způsobů placení:

Zdarma Při platbě převodem
Zdarma Při platbě platební bránou GoPay
35 Kč Cena za dobírku

Odesílání zboží nejdéle do 14 dní od objednávky

Většinu objednávek zvládneme vyexpedovat do 2-3 pracovních dní od objednávky. V době sezóny (březen-květen, září-listopad) se však může odeslání pozdržet až na 14 dní, přestože se snažíme, aby vše proběhlo co nejrychleji.

Rostliny odesíláme ve dnech pondělí-čtvrtek či nejpozději 2 dny před státním svátkem (s přihlédnutím na roční období).

Také nemusíte mít obavy, pokud balíček zůstane přes víkend u dopravce, rostliny jsou tak dobře zabaleny, že jim dvoudenní či týdenní prodleva nemůže uškodit. Toto tvrzení máme ověřeno za posledních několik let provozu.

Objednávky vyřizujeme dle pořadí jejich přijetí a zaplacení. Děkujeme za pochopení.

Aktuální informace: Náš eshop momentálně funguje, příjmáme objednávky a odesíláme balíčky. Dodací lhůta se však může prodloužit v závislosti na okolnostech (např. dle sezóny). Proto prosíme všechny své zákazníky o trpělivost. Přeci jen prodáváme živé rostliny, které potřebují jinou péči a jejich balení je závislé na počasí.

Doprava - NEstandardní balíky

Nadrozměrné produkty a ostatní cílové země - dopravce a cena bude určena dle velikosti, objemu, hmotnosti zásilky a vzdálenosti dopravy.
Jedná se ze zejména o balíky větší nebo těžší než definují podmínky dopravce pro standardní dopravu. Jedná se zejména a velké kontejnery, těžké balíky jako substráty a hnojiva..

Nadrozměrné produkty

Prosíme o pochopení, ale některé věci nelze poslat poštou a už vůbec ne za základní poštovné :(. Často se jedná o nadrozměrné zásilky, s inidividuální dopravou i v řádech tisíců.

Proto tyto nadrozměrné produkty lze objednat pouze pro osobní odběr. Lze domluvit i dopravu s inviduálními cenami dle typu zásilky.

Mezi nadrozměrné produkty patří například:

pytle substrátů
mulče
velká hnojiva
kontejnerované rostliny o objemu 3, 5 a více litrů

Osobní odběr

Výdejna Řečany nad Labem

ZA DRÁHOU 466,
533 13 ŘEČANY NAD LABEM

Zobrazit na mapě

Osobní odběr v Řečanech je zdarma.
Osobní oběr je možný po telefonické domluvě ve všední dny od 06:30 - 14:00 na adrese Za dráhou 466, 533 13 Řečany nad Labem (cedule vás navedou).
Prosíme o domluvení řádného termínu k vyzvednutí na telefonním čísle 725 464 590, jinak po 5 dnech dojde ke zrušením objednávky.
Jedná se pouze o výdejnu, nikoliv o zahradnictví.

Zahradnictví Kukleny, Hradec Králové

ZAHRADNICTVÍ KUKLENY
PARDUBICKÁ 175/83,
500 04 HRADEC KRÁLOVÉ

Zobrazit na mapě

Zboží z našeho e-shopu si můžete vyzvednout také na prodejně Zahradnictví Kukleny v Hradci Králové.
Osobní odběr v Kuklenách je zdarma.
Vyzvednutí je možné v otevírací době prodejny. Aktuální otevírací dobu najdete na webu zahradnictví.

Cena zboží

Ceny zboží uváděné v tomto e-shopu jsou vždy konečné.

Při přepočtu na EUR aktuálně používáme kurz 1 EUR = 25 Kč. Kurz průbežně upravujeme podle aktuálního kurzu.

Pokud se ptáte, proč jsou ceny (u většiny rostliny) zde uváděné nižší než v nejbližším zahradnictví, je to nejen proto, že nakupujeme od velkovýrobců, ale hlavně proto, že rostliny zde prodávané jsou pouze malé a ihned po zasazení nemusí "nadělat velkou parádu".

Pokud jim však dopřejete čas, vyrostou a za dva či tři roky již nebude poznat, zda jste rostliny pro celou zahradu pořídili za pár korun nebo podstatně dráž v konkurenčním zahradnictví.

Velikost rostlin

Velikost rostliny, která je vždy uvedena u příslušného produktu, značí velikost měřenou od kořenového krčku (t.j. od místa, kde začíná zemina). Do velikosti se tedy nepočítá kořenový systém rostliny.
Nikdy nemůžeme přesně říci, zda bude mít rostlina dvacet nebo třicet centimetrů, jelikož neustále roste a průběžně se mění. Z tohoto důvodu uvádíme pouze rozpětí, např. 26-35 cm. Lehké přesahy (pár cm nahoru či dolů) nejsou důvodem k reklamaci.

Původ rostlin

Všechny rostliny prodávané v našem eshopu jsou vypěstované na území ČR. Znamená to nejen, že podporujeme české pěstitele, ale zároveň to má pro vás velikou výhodu: Rostliny jsou již v našich podmínkách aklimatizované. Nemělo by se vám tedy stát, že uhynou z důvodů, že byly zvyklé na předchozí pěstování ve skleníku. Všechny rostliny byly pěstovány ve venkovním prostředí.

Fotografie rostlin:

Fotografie rostlin jsou pouze orientační. Vzhled rostlin se v průběhu ročního období velmi často mění. Navíc si každá rostlinka dovoluje vyrůst trochu jinak. Není proto možné poskytnout u každé rostliny aktuální fotografii. Na jaře a začátkem podzimu, prosím, počítejte, že mohou mít listnaté rostliny neolistěné, jehličnaté lehce vybledlé či zažloutlé.

Co s rostlinami bezprostředně po nákupu

Sepsali jsme pro vás jednoduché pokyny, které obsahují odpovědi na základní otázky, co s rostlinami ihned po nákupu. Pokyny zasíláme spolu s každým nákupem, ke stažení jsou také zde.

Reklamace

Pokud nejste spokojeni s doručeným zbožím, vždy se na nás s důvěrou obraťte. Reklamace zjevných vad na zboží přijímáme do 14 dní od data odeslání objednávky. Pro kladné vyřízení reklamace požadujeme fotodokumentaci vadného zboží. Některé skryté vady zboží se mohou projevit až po delší době. Reklamace na skryté vady (např. výrazný podíl uhynulých rostlin, rostliny se vůbec neprobudí ze zimního spánku a podobně) přijímáme až do 3 měsíců po odeslání objednávky.